Morrissey Technology

Loading

Tag Telkom

News

Dorong Digitalisasi UKM, Telkom hadirkan layanan WiFi terintegrasi

Jakarta- PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, badan usaha milik negara (BUMN) Indonesia yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi menghadirkan Wifi Managed Service (WMS) Indibiz, sebuah solusi internet berbasis WiFi yang dirancang untuk mendukung produktivitas para pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM).

Menurut Reni Yustiani, OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, dalam siaran pers pada Minggu, solusi ini dirancang agar para pelaku usaha dapat lebih fokus mengembangkan bisnis mereka.

“Kami memahami bahwa kombinasi akses internet yang cepat dan stabil dengan layanan solusi digital sangat penting dalam mendukung produktivitas bisnis pelanggan,” katanya.

Berbeda dengan layanan internet konvensional berbasis kabel fiber optic, WMS Indibiz mengandalkan teknologi WiFi dengan kecepatan hingga 100 Mbps. Selain itu, layanan ini dilengkapi fitur tambahan seperti voucher WiFi berbayar, yang dapat dimanfaatkan oleh pemilik usaha untuk memberikan akses internet kepada pelanggan mereka.

Perkembangan dunia usaha di era digital menuntut koneksi internet yang stabil dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Menjawab tantangan ini,

Sejumlah pelaku bisnis telah merasakan manfaat dari layanan ini. Imam Akbar Saputro, Assistant Relationship Manager CBC Mandiri Thamrin Jakarta, menyebutkan bahwa WMS Indibiz sangat membantu dalam menyediakan koneksi internet yang cepat dan andal. “Sejauh ini tidak ada kendala yang dirasakan, dan jika ada, tim Indibiz selalu cepat dalam menangani permasalahan,” ujarnya.

Sementara itu, dari sektor perhotelan, Sony Herianto, Chief Engineer Hotel Summer Banjarmasin, menyebutkan bahwa internet berkualitas telah menjadi kebutuhan utama di industri ini.

“Fitur landing page Wifi Profiling yang tersedia di WMS Indibiz membantu branding hotel kami. Selain itu, kami tidak perlu repot mengurus aspek teknis karena semuanya sudah ditangani oleh Telkom,” jelasnya.Selain koneksi internet cepat, WMS Indibiz juga dilengkapi dengan beragam fitur digital untuk mendukung pengelolaan usaha, seperti Dashboard Venue Owner untuk memantau penggunaan WiFi, serta Welcome Page Management yang memungkinkan pemilik usaha menyesuaikan tampilan halaman awal internet bagi penggunanya.

Dengan kehadiran WMS Indibiz, Telkom optimistis dapat memberikan manfaat maksimal bagi berbagai sektor usaha di Indonesia, termasuk institusi pendidikan dan bisnis perhotelan.

News

Telkom: Server downtime ganggu hubungan perusahaan dan pelanggan

Jakarta  – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menyatakan bahwa server jaringan yang mengalami downtime dapat mengganggu hubungan perusahaan terutama yang bergerak di bidang e-commerce dengan para pelanggan.

Dalam keterangan resmi yang diterima di Jakarta, Kamis, downtime adalah masalah serius yang bisa berdampak besar terhadap kepercayaan pelanggan, pendapatan, dan operasional perusahaan.

Downtime dapat menyebabkan perusahaan kehilangan pendapatan, menghambat hingga mempengaruhi kepercayaan pelanggan. Pada bidang e-commerce, ketika platform e-commerce tidak dapat diakses, maka pelanggan tidak dapat melakukan pembelian yang sudah pasti akan langsung mengurangi potensi pendapatan.

Penjualan yang hilang selama masa downtime sering kali tidak dapat sepenuhnya dipulihkan.

Kondisi serupa juga bisa terjadi pada perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan, saat downtime berlangsung, layanan seperti transfer, pembayaran, atau perdagangan saham yang dilakukan oleh pelanggan menjadi terhenti.

Tidak mungkin membuat pelanggan dari perusahaan tersebut mengalami frustasi karena tidak dapat menyelesaikan transaksi atau melacak pesanan mereka, ujarnya.

Sama halnya dengan pelanggan di perusahaan jasa keuangan yang kesal lantaran tidak dapat mengakses dana atau menyelesaikan transaksi penting, memicu kepanikan dan menurunkan kepercayaan mereka terhadap perusahaan keuangan tersebut.

Pada beberapa kasus yang pernah terjadi, downtime dapat disertai serangan siber atau kehilangan data. Kondisi tersebut dapat memperburuk situasi dan memerlukan investasi besar dalam penanganan serta audit sistemnya.

Sementara itu, secara lebih spesifik perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce akan mengalami kerugian operasional akibat gangguan dalam inventaris, sistem pembayaran, dan logistik.

Barang mungkin tidak dapat dikirim tepat waktu sehingga mengganggu hubungan perusahaan dengan pelanggan dan mitra logistik.

Guna mengatasi permasalahan tersebut, Telkom Indonesia telah mengembangkan sebuah server jaringan bernama Netmonk yang bisa membantu perusahaan mengoptimalkan operasional bisnis sekaligus reputasinya.

“Dengan teknologi AI dan predictive analytics yang dihadirkan oleh Netmonk, kami membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional jaringan mereka. Solusi ini memungkinkan perusahaan untuk bersikap proaktif dalam menjaga stabilitas jaringan dan mengurangi downtime, sehingga bisnis dapat terus berjalan tanpa hambatan,” ungkap EVP Digital Business & Technology Telkom, Komang Budi Aryasa.

Netmonk melalui layanan Netmonk Prime memberikan insight berharga melalui laporan kinerja jaringan yang bisa digunakan perusahaan sebagai landasan dalam mengambil keputusan strategis, ujarnya.

Laporannya diberikan dalam bentuk data dan analitik secara real-time yang dapat dimanfaatkan untuk memantau dan menyelesaikan bahkan sebelum masalah terjadi.

Netmonk memiliki fitur deteksi anomali secara canggih dapat mengirimkan peringatan kepada server sehingga perusahaan dapat menghindari masalah kecil berkembang menjadi gangguan yang lebih besar.

Operasional perusahaan di berbagai sektor banyak mengandalkan kinerja jaringan, seandainya jaringan lambat atau mengalami downtime, konsekuensinya akan mempengaruhi reputasi bisnis.